返金・解約ポリシーRefund and Cancellation Policy退款及解約政策
本ページは、EZ-bot AI の料金・返金・解約に関する取り扱いをまとめたものです。正式な条件は利用規約および特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。
無料プラン（試用期間）
フリープランの有効期間はアカウント登録日から30日間とし、試用期間満了時に自動的に有料プランへ移行することはなく、チャットボットの配信は自動停止します。
返金について
支払済みの利用料金は、当社の故意または重過失による場合を除き、理由を問わず返金いたしません。
返品・キャンセル・解約
【キャンセル・返金について】
デジタルコンテンツおよびSaaSサービスの性質上、決済完了後のお客様都合による返金、キャンセル、および日割り計算による払戻しには応じられません。
【解約について】
ユーザーはサービス内の管理画面よりいつでも自動更新の解約手続きが可能です。次回更新日の前日までに解約手続きを完了された場合、次回以降の請求は発生いたしません。 (次回更新日までは引き続きサービスをご利用いただけます)
お問い合わせ
ご不明な点は contact@ez-bot.jp までご連絡ください。
This page summarizes how fees, refunds, and cancellations are handled for EZ-bot AI. The binding conditions are those in the Terms of Service and the Commercial Disclosure.
Free Plan (trial period)
The Free Plan is valid for 30 days from the account registration date. Upon expiry of the trial, the account does not automatically convert to a paid plan, and chatbot delivery stops automatically.
Refunds
Except in cases of the Company’s willful misconduct or gross negligence, paid fees are non-refundable for any reason.
Returns, Cancellations and Termination
[Cancellations and refunds]
Due to the nature of digital content and SaaS services, we do not accept refunds, cancellations, or prorated refunds for customer reasons after payment is completed.
[Termination]
Users may cancel automatic renewal at any time from the admin dashboard in the Service. If cancellation is completed by the day before the next renewal date, no further charges will be made. (The Service remains available until the next renewal date.)
Contact
For questions, please contact contact@ez-bot.jp.
本頁說明 EZ-bot AI 之費用、退款及解約處理方式。正式條件以服務條款及依日本《特定商取引法》之標示為準。
免費方案（試用期間）
免費方案自帳號註冊日起有效 30 日；試用期屆滿時不會自動轉為付費方案，聊天機器人將自動停止提供（或推播）。
退款
除本公司故意或重大過失外，已支付之利用費用，無論任何理由均不予退還。
退貨・取消・解約
【取消與退款】
基於數位內容及 SaaS 服務之性質，付款完成後，恕不接受因客戶個人因素之退款、取消及按日計算之退費。
【解約】
使用者可隨時於服務內之管理畫面辦理取消自動續約。於下次續約日前一日完成解約手續者，其後不再產生費用。（至下次續約日前仍可繼續使用本服務）
聯絡我們
如有疑問，請來信 contact@ez-bot.jp。